Koenci.com-Upaya digitalisasi layanan pertanahan yang dilakukan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus menunjukkan hasil positif. Salah satunya melalui aplikasi Sentuh Tanahku, yang kini semakin banyak dimanfaatkan masyarakat untuk mengurus sertipikat tanah secara lebih mudah, cepat, dan transparan.
Elsa (40), warga Jakarta Barat, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran aplikasi Sentuh Tanahku. Melalui notifikasi yang diterimanya, ia dapat mengetahui secara pasti kapan sertipikat tanahnya telah selesai diproses dan siap diambil di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Administrasi Jakarta Barat.
“Saya datang ke sini karena sebelumnya ada notifikasi di aplikasi Sentuh Tanahku yang menyatakan sertipikat sudah selesai dan bisa diambil. Jadi saya manfaatkan waktu libur untuk datang ke Kantah,” ujar Elsa saat ditemui di Kantah Kota Administrasi Jakarta Barat, Jumat (26/12/2025).
Elsa mengungkapkan, dirinya telah menggunakan aplikasi Sentuh Tanahku selama sekitar satu bulan terakhir. Ia pertama kali mengetahui aplikasi tersebut saat bertanya mengenai pengurusan tanah di Kantah Kota Administrasi Jakarta Timur. Sejak saat itu, berbagai fitur digital di dalam aplikasi mulai dimanfaatkannya.
“Sudah pakai antrean online dan cek berkas. Kebetulan saya juga membantu keluarga mengurus beberapa sertipikat di beberapa daerah, termasuk Jakarta dan Tangerang. Aplikasinya satu, jadi sangat membantu,” tuturnya.
Menurut Elsa, keunggulan utama aplikasi Sentuh Tanahku terletak pada kemampuannya menampilkan status pengurusan berkas secara real time. Masyarakat dapat mengetahui secara jelas tahapan proses yang sedang berlangsung, mulai dari satu divisi ke divisi lainnya.
“Statusnya kelihatan jelas, sekarang lagi di bagian apa, koordinasi di mana. Jadi kita tahu berkasnya ada di mana. Rasanya seperti memantau perjalanan di aplikasi transportasi online. Jujur, cukup bikin kagum,” katanya.
Pengalaman Elsa mencerminkan manfaat nyata dari digitalisasi layanan pertanahan yang terus dikembangkan ATR/BPN. Melalui aplikasi Sentuh Tanahku, masyarakat kini mendapatkan transparansi proses, kemudahan akses layanan, serta kepastian informasi dalam pengurusan pertanahan.
Digitalisasi ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan di Indonesia. (R002)
