Koenci.com-PT JETOUR Sales Indonesia menegaskan komitmen mereka terhadap kesiapan layanan purna jual di seluruh jaringannya di Indonesia, khususnya setelah peluncuran model terbaru JETOUR T2.
Strategi yang dirancang dengan matang ini bertujuan untuk memberikan rasa tenang kepada konsumen, terutama terkait dukungan layanan purna jual dan memastikan ketersediaan suku cadang tetap terjamin.
Dengan fokus memperluas jaringan dan meningkatkan kesiapan tim teknis di berbagai wilayah, JETOUR berupaya menyediakan pengalaman kepemilikan kendaraan yang aman, nyaman, dan menyeluruh. Pendekatan ini memungkinkan setiap perjalanan bersama JETOUR T2 menjadi lebih menyenangkan tanpa beban kekhawatiran.
Sebagai langkah strategis yang mendukung keberlanjutan, JETOUR juga menghadirkan pusat distribusi suku cadang nasional di Cikarang. Fasilitas ini memainkan peran penting dalam memastikan ketersediaan lebih dari 25.000 jenis komponen, baik dari kategori fast-moving maupun slow-moving parts, dengan akses yang cepat dan efisien.
Keberadaan pusat logistik terpadu ini memungkinkan proses perawatan serta perbaikan kendaraan menjadi lebih cepat dan efisien, yang kemudian diterapkan di seluruh showroom resmi JETOUR di Indonesia. Dengan demikian, kesiapan layanan purna jual di berbagai wilayah semakin meningkat, sejalan dengan pertumbuhan merek tersebut.
Wildan Suyuthi, Aftersales Deputy Director PT JETOUR Sales Indonesia, menjelaskan, kesiapan layanan purna jual merupakan elemen fundamental untuk menunjang penetrasi JETOUR T2 di pasar Indonesia dengan menghadirkan standar pengalaman kepemilikan terbaik.
“Sejak langkah awal kehadiran produk di Indonesia, berbagai upaya telah dilakukan seperti memastikan stok suku cadang yang memadai, menyiapkan teknisi bersertifikasi yang mampu memberikan pelayanan berkualitas, serta membangun fasilitas distribusi suku cadang modern di Cikarang dengan luas lebih dari 2.400 meter persegi,” tuturnya.
Semua langkah tersebut merupakan wujud nyata dari komitmen perusahaan dalam memberikan layanan yang cepat, efisien, dan dapat dipercaya oleh pelanggan.
JETOUR T2 ditawarkan kepada konsumen dengan harga Rp588 juta untuk pembelian on the road Jabodetabek. Namun, dalam rangka mengapresiasi konsumen khususnya pada masa awal peluncuran, perusahaan menawarkan program early adventure benefits yang ditujukan bagi 500 pembeli pertama, berupa harga eksklusif Rp568 juta.
Lebih dari itu, sebanyak 150 konsumen pertama yang memesan melalui platform Blibli berhak menerima hadiah tambahan berupa aksesoris premium seperti Car Side Ladder dan Side Hanging Storage Box senilai 15 juta Rupiah.
Sebagai bentuk keyakinan atas kualitas produk serta ketangguhannya, setiap pembelian unit JETOUR T2 juga dilengkapi dengan berbagai keuntungan seperti garansi tanpa batas kilometer atau enam tahun untuk kendaraan dan mesin, serta free maintenance selama tiga tahun atau mencakup jarak tempuh hingga 45.000 km yang menanggung biaya suku cadang dan jasa servis.
Komitmen JETOUR terhadap standar pelayanan purna jual berkualitas tinggi tidak hanya terfokus pada model JETOUR T2 semata, tetapi melibatkan setiap produk yang mereka pasarkan di Indonesia.
Hadirkan Pelayanan 4S
Setiap showroom resmi JETOUR dirancang untuk menghadirkan layanan terpadu 4S (Sales, Service, Spare Parts, dan Survey), mulai dari proses pembelian kendaraan yang dirancang informatif hingga servis profesional oleh teknisi bersertifikasi dengan suku cadang asli berkualitas tinggi yang selalu tersedia.
Dalam upaya menjaga kualitas layanan, masukan konsumen secara aktif digunakan untuk terus melakukan penyempurnaan agar pengalaman pelanggan tetap konsisten, profesional, serta berorientasi pada kenyamanan maksimal.
Untuk mendukung keamanan serta kenyamanan para pelanggan secara lebih luas, JETOUR menyediakan Call Center dengan layanan selama 24 jam di nomor (0800-1-575757), disertai dengan fasilitas Roadside Assistance yang siap membantu dalam situasi darurat melalui dealer terdekat dari lokasi konsumen.
Selain itu, JETOUR juga menawarkan fasilitas Courtesy Car agar mobilitas konsumen tetap berjalan lancar meskipun kendaraan mereka sedang menjalani proses servis atau perbaikan tertentu.
Saat ini, jaringan showroom resmi JETOUR telah mencapai jumlah 22 lokasi yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia, sehingga mempermudah akses bagi konsumen untuk mendapatkan layanan terbaik.
Pada tahun mendatang, perusahaan berencana memperluas jaringan hingga mencapai total 40 showroom resmi di seluruh Indonesia guna menjangkau lebih banyak kota dan meyakinkan bahwa semakin banyak konsumen dapat menikmati fasilitas servis. (R002)
