Koenci.com-Kisah loyalitas pelanggan Daihatsu kembali mencuri perhatian publik. Dalam ajang Daihatsu Kumpul Sahabat Depok 2026, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) memberikan penghargaan spesial kepada seorang pengguna Daihatsu Terios 2012 yang telah setia menggunakan kendaraannya selama lebih dari 14 tahun dengan total jarak tempuh mencapai lebih dari 109 ribu kilometer.
Momen mengharukan ini berlangsung di Alun-Alun Grand Depok City, Jawa Barat, Minggu (21/6/26), melalui program apresiasi pelanggan bertajuk “Karena Kamu Ada”, sebuah kampanye yang menjadi bentuk terima kasih Daihatsu kepada konsumen yang telah mendampingi perjalanan merek tersebut selama bertahun-tahun.
Pelanggan yang mendapat penghargaan tersebut adalah Mufti Petala Patria, warga Depok yang hingga kini masih mempercayakan mobilitas keluarganya kepada Daihatsu Terios generasi pertama yang dibelinya pada tahun 2012.
Terios 14 Tahun, Tetap Andal untuk Aktivitas Harian dan Perjalanan Jauh
Bagi Mufti, Daihatsu Terios bukan sekadar kendaraan. Mobil SUV tersebut telah menjadi teman perjalanan yang menemani berbagai aktivitas penting, mulai dari rutinitas harian hingga perjalanan keluarga ke berbagai daerah.
Selama lebih dari satu dekade, kendaraan tersebut terbukti tetap tangguh dan nyaman digunakan. Bahkan setelah menempuh lebih dari 109 ribu kilometer, performa Terios masih mampu memenuhi kebutuhan mobilitas keluarga.
“Mesin 1.500 cc yang bertenaga, kabin luas untuk tujuh penumpang, serta bagasi yang besar membuat Terios sangat fleksibel untuk berbagai kebutuhan keluarga,” ujar Mufti saat berbagi pengalaman di hadapan pengunjung acara.
Menurutnya, alasan utama tetap mempertahankan kendaraan tersebut adalah kombinasi antara performa mesin yang andal, kenyamanan berkendara, serta biaya perawatan yang relatif terjangkau.
Loyalitas Pelanggan Adalah Kebanggaan
Corporate Function Director PT Astra Daihatsu Motor, Wataru Suzuki, mengatakan bahwa kisah Mufti menjadi bukti nyata hubungan erat antara Daihatsu dan pelanggannya.
“Selama lebih dari 14 tahun, Bapak Mufti telah menempuh perjalanan lebih dari 100 ribu kilometer bersama Daihatsu Terios. Ini bukan hanya soal angka, tetapi juga mencerminkan kepercayaan, loyalitas, dan kebersamaan yang telah terjalin selama bertahun-tahun,” kata Wataru Suzuki.
Ia menambahkan bahwa pelanggan merupakan bagian penting dari perjalanan Daihatsu di Indonesia. Kepercayaan yang diberikan konsumen menjadi motivasi perusahaan untuk terus menghadirkan produk dan layanan terbaik.
Layanan Purnajual Jadi Faktor Penentu
Tak hanya kualitas kendaraan yang membuat Mufti tetap setia pada Daihatsu. Ia juga mengaku puas dengan layanan purnajual yang diberikan selama menjadi pelanggan.
Kemudahan menemukan bengkel resmi, ketersediaan suku cadang, serta pelayanan yang cepat dan ramah menjadi faktor yang membuat pengalaman kepemilikan kendaraan semakin nyaman.
Hal ini menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan tidak hanya dibangun melalui produk yang berkualitas, tetapi juga melalui layanan yang konsisten dan terpercaya.
Daihatsu Perkuat Kedekatan dengan Konsumen
Melalui program “Karena Kamu Ada”, Daihatsu ingin terus mempererat hubungan emosional dengan pelanggan di seluruh Indonesia.
Perusahaan meyakini bahwa setiap perjalanan pelanggan memiliki cerita dan makna tersendiri yang menjadi bagian dari sejarah Daihatsu.
Kisah Mufti dan Terios 2012 miliknya menjadi bukti bahwa sebuah kendaraan dapat menjadi saksi perjalanan hidup pemiliknya selama bertahun-tahun.
Dan bagi Daihatsu, kepercayaan pelanggan seperti inilah yang menjadi bahan bakar untuk terus melangkah dan berkembang di industri otomotif nasional. (R002)
