Koenci.com-Komitmen dalam menghadirkan layanan terbaik terus diperkuat PT Wahana Makmur Sejati (WMS) melalui gelaran Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Jakarta–Tangerang 2026. Ajang tahunan ini mencapai puncaknya pada Senin (30/03) di Yello Hotel Manggarai, Jakarta Selatan.
Sebagai main dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Jakarta–Tangerang, WMS menjadikan KLHR bukan sekadar kompetisi, melainkan sarana strategis dalam mencetak sumber daya manusia (SDM) yang unggul, kompetitif, dan berorientasi pada kepuasan konsumen.
Seleksi Ketat, Kompetisi Semakin Berkualitas
Tahun ini, KLHR diikuti oleh 53 peserta terbaik yang telah melalui proses seleksi berlapis dari ratusan kandidat di jaringan dealer. Proses tersebut meliputi tahapan administrasi, tes tertulis, psikotes, hingga simulasi pelayanan (roleplay) yang menguji kemampuan peserta dalam menghadapi berbagai situasi nyata di lapangan.
Tak hanya itu, peserta juga menjalani sesi wawancara untuk mengukur pemahaman terhadap standar layanan Honda. Khusus bagi level pimpinan, seleksi dilengkapi dengan presentasi inovasi layanan yang telah diterapkan di masing-masing jaringan.
Cakupan Kategori yang Komprehensif
KLHR 2026 mencakup berbagai lini strategis dalam operasional dealer, mulai dari:
Dealer/AHASS Head
Team Leader
PIC CRM
Front Line People (FLP) Sales dan Non-Sales
Delivery Man
Pendekatan ini menegaskan bahwa kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh satu lini, tetapi oleh sinergi seluruh elemen dalam jaringan dealer.
Siap Melangkah ke Level Nasional
Para juara pertama di masing-masing kategori akan melanjutkan perjuangan ke ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026. Momentum ini menjadi kesempatan bagi perwakilan Jakarta–Tangerang untuk menunjukkan kualitas layanan di tingkat yang lebih tinggi.
Dept. Head of Customer Care WMS, Siti Mulyanah, menegaskan bahwa KLHR menjadi alat ukur sekaligus sarana pengembangan kompetensi SDM.
“Melalui KLHR, kami memastikan setiap man power memiliki kompetensi yang relevan dalam memberikan layanan sesuai kebutuhan konsumen,” ujarnya.
Senada, Head of HCQD WMS, Taryudin, menyebut peningkatan kualitas SDM sebagai fondasi utama layanan unggul.
“Kami berharap para pemenang dapat tampil optimal di KLHN 2026 dan meraih hasil yang lebih baik dari tahun sebelumnya,” jelasnya.
Komitmen Berkelanjutan WMS
Melalui KLHR, WMS terus menunjukkan konsistensinya dalam menjaga standar layanan Honda tetap prima. Tidak hanya memenuhi ekspektasi, tetapi juga berupaya melampauinya demi meningkatkan kepercayaan konsumen di wilayah Jakarta–Tangerang.
Ajang ini sekaligus menjadi bukti bahwa investasi pada kualitas SDM merupakan kunci dalam menghadirkan pengalaman layanan otomotif yang profesional, cepat, dan terpercaya. (R002)
